Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность ваших персональных данных.

1.2. Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1.3. Мы стремимся соблюдать лучшие практики и современные стандарты защиты персональных данных.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые мы собираем через наш сайт share-cloud.online и связанные с ним сервисы.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую:

Имя и фамилия (при регистрации)
Адрес электронной почты
Номер телефона (опционально)
Платежная информация (обрабатывается платежными системами)
Содержание сообщений в службе поддержки

2.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес и данные о местоположении
Тип устройства и браузера
История посещений и взаимодействия с Сервисом
Cookies и аналогичные технологии

2.3. Данные о использовании Сервиса:

Объём хранилища и типы файлов
Активность пользователя (загрузка, скачивание, удаление)
Сведения о подключенных пользователях
История платежей и подписок

2.4. Важно: Мы не имеем доступа к содержимому ваших файлов. Все ваши данные шифруются на стороне клиента перед загрузкой в наше облако.

3. Как мы используем ваши данные

3.1. Мы используем собранные данные для следующих целей:

Предоставление и улучшение Сервиса
Обработка платежей и управление подписками
Предоставление технической поддержки
Отправка важных уведомлений и обновлений
Персонализация пользовательского опыта
Анализ использования Сервиса для улучшения функциональности
Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
Соблюдение законодательных требований

3.2. Мы используем анонимизированные данные для аналитических целей и улучшения Сервиса.

3.3. Мы не используем ваши персональные данные для прямого маркетинга без вашего явного согласия.

4. Защита данных

4.1. Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты ваших данных:

Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
Шифрование данных при хранении (AES-256)
Регулярное резервное копирование
Многоуровневая система аутентификации
Мониторинг безопасности 24/7
Регулярные аудиты безопасности

4.2. Наши сотрудники проходят обучение по защите персональных данных и имеют доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения их обязанностей.

4.3. Мы храним данные в безопасных облачных дата-центрах с современными системами защиты.

4.4. Несмотря на наши усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы рекомендуем вам использовать сложные пароли и регулярно их обновлять.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

С вашего явного согласия
Платежным системам для обработки транзакций
По требованию законодательных органов в соответствии с законом
Нашим субподрядчикам, которые помогают в предоставлении Сервиса (например, хостинг-провайдерам)

5.2. Все третьи лица, которым мы передаем данные, обязаны соблюдать настоящую Политику конфиденциальности и обеспечивать соответствующий уровень защиты.

5.3. Мы можем передавать агрегированные и анонимизированные данные партнерам для аналитических целей.

6. Cookies и отслеживание

6.1. Мы используем cookies и аналогичные технологии для:

Аутентификации пользователей
Запоминания настроек пользователя
Анализа трафика и использования Сервиса
Улучшения производительности

6.2. Вы можете управлять настройками cookies через параметры вашего браузера.

6.3. Отключение cookies может повлиять на функциональность Сервиса.

7. Срок хранения данных

7.1. Мы храним ваши персональные данные в течение всего периода использования Сервиса.

7.2. После прекращения использования Сервиса мы храним данные в течение:

3 лет – для данных о платежах и подписках (в соответствии с налоговым законодательством)
1 год – для остальных персональных данных после удаления аккаунта

7.3. Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время, отправив запрос на support@share-cloud.online

8. Ваши права

Вы имеете право:

Получать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
Требовать исправления неточных или неполных данных
Отозвать согласие на обработку данных
Требовать удаления ваших данных (право на забвение)
Ограничить обработку ваших данных
Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате (переносимость данных)
Подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных

Для реализации ваших прав обращайтесь по адресу: support@share-cloud.online

9. Изменения в Политике конфиденциальности

9.1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику.

9.2. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе.

9.3. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

Электронная почта: privacy@share-cloud.online
Support email: support@share-cloud.online
Мы отвечаем на обращения в течение 2 рабочих дней.

Политика конфиденциальности Share Cloud